to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi
18.04.2023, 02.09.2024, 10–11.03.2025, 29.12.2025 ve 27.04.2026 tarihlerinde d*****@e.iyzico.com adresinden, “Kullanıcı sözleşmesi güncellendi” başlıklı e-postalar aldım. Bu e-postaları ancak 27.04.2026 tarihinde fark ettim. Iyzico üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve ben Iyzico sitesinde kendi adıma hiçbir zaman hesap açmadım.
E-postada yer alan “sözleşmeye git” bağlantısına tıkladığımda sadece sözleşme metniyle karşılaşıyorum, herhangi bir hesap bilgisi görüntüleyemiyorum. Buna rağmen kendi kullandığım g*************@gmail.com e-posta adresime bu bildirimlerin gelmesi nedeniyle, iznim dışında adıma bir hesap açılmış olabileceğinden ve e-posta adresimin bir kullanıcı hesabına kaydedilmiş olma ihtimalinden endişe ediyorum.
Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından, adıma ve g*************@gmail.com e-posta adresim üzerinden bir hesap oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer böyle bir hesap varsa tümüyle silinmesini ve iptal edilmesini, ayrıca bu süreç ve bulgular hakkında tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Gamze Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
