to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışı Açılan iyzico Hesabı İçin Hızlı Kapatma Ve Bilgilendirme İsteği
29.12.2025 tarihinde e-posta adresim ve telefon numaram kullanılarak, kimlik bilgilerimle iznim ve bilgim dışında iyzico üzerinde hesap açıldığını fark ettim. Saat 18:46’da tarafıma “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde başlayan, içinde m:0483034315700019 b002 bilgisinin yer aldığı bir SMS ulaştı. Bu mesaj üzerine, benim adıma yetkisiz şekilde hesap açıldığını anladım.
Söz konusu hesap üzerinden yapılan hiçbir işlem bilgim ve onayım dahilinde değildir, bu nedenle tüm işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabın acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu hesap üzerinden herhangi bir finansal işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için tarafınıza durumu iletemedim. Bu nedenle, hem güvenlik hem de olası mağduriyetlerin önlenmesi adına, adıma açılan bu hesabın derhal kapatılmasını ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Altan Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
