to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gelen Tanıtım E-postalarına Durdurma Ve Kişisel Verilerin Kalıcı Silinmesi Talebi
29.04.2026 tarihinde Iyzico’dan “Elektronik para sözleşmeniz güncellendi” konulu bir e-posta aldım. Mail içeriğinde kullanıcı sözleşmemin 04.06.2026 tarihinde güncelleneceği bilgisi yer almasına rağmen, Iyzico nezdinde herhangi bir üyeliğim, aktif hesabım veya tarafıma tanımlı bir hizmet bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık iki seneyi aşkın süredir Iyzico tarafından d*****@e.iyzico.com adresinden tanıtım ve bilgilendirme içerikli e-postalar almaktayım.
İlgili online alışveriş siteleri üzerinden yapılmış olabilecek eski bir işlem nedeniyle mail adresimin sistemlerinize kaydedilmiş olabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda tarafıma hiçbir açık rıza alınmasına veya bilgilendirme yapılmasına ilişkin bir hatırlatmam yoktur. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Kişisel verilerimle bağlantılı olarak m******@hotmail.com e-posta adresime yapılan tüm ticari, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı gönderimlerin derhal durdurulmasını, bu e-posta adresim ile birlikte adım ve diğer tüm kişisel verilerimin veri tabanlarınızdan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Mihriban Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Talebimin gerçekleştirilmesine istinaden geri bildiriminiz için teşekkürler
