to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’nun Gerçek Faydalanıcı Doğrulaması Nedeniyle Hak Edişimin Haksız Blokajı
Iyzico üzerinden aktif olarak satış yapan bir firmayım. Müşterim web sitem üzerinden alışveriş yaptı ve ödeme Iyzico aracılığıyla başarıyla alındı, buna rağmen “gerçek faydalanıcı doğrulama” gerekçesiyle hak edişim tarafıma gönderilmiyor.
Tarafımdan talep edilen tüm bilgi ve belgeler eksiksiz şekilde sisteme yüklendi. Buna karşın süreç sürekli farklı gerekçelerle uzatılıyor ve ödeme hala yapılmıyor. Özellikle ticaret sicil gazetesi ve pay sahipliği belgeleri ile ilgili talepler, şirket yapımızla tamamen uyumlu olmasına rağmen keyfi şekilde reddediliyor.
Ben müşterime karşı yükümlülüğümü yerine getirdim, ilgili ürün/hizmeti zamanında sağladım; buna rağmen hak ettiğim ödeme tarafıma aktarılmadığı için ticari faaliyetim ciddi biçimde sekteye uğruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Iyzico’nun somut ve geçerli bir gerekçe sunmadan ödemeyi bloke etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yasal olarak tarafıma ait olan hak edişin bu şekilde geciktirilmesi haksız blokaj niteliği taşımakta, ticari itibar kaybına ve maddi zarara yol açmaktadır. Acilen hak edişimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını ve sürecin gereksiz yere uzatılmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Belgeyi iletmemize rağmen gereğini yapmıyorlar. Panelde hazırun cetvelini yükleyecek bir bölüm yoktur
Merhaba İbrahim Bey, Sizlerle 07.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhabalar İrtibatım güncel sizde var telefon meşgul ise tekrar arayabilirsiniz e postada iletebilirsiniz
Merhaba İbrahim Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İbrahim Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İbrahim Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sayın Yetkili, Tarafımızda yaşanan yetki problemi ne yazık ki halen devam etmekte olup, bu durum firmamız açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Mevcut sistem üzerinde IBAN bilgilerimizi güncelleyemememiz sebebiyle, hak ediş ödememizi yaklaşık 15 gündür tahsil edememekteyiz. Söz konusu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulması ve ödeme sürecimizin daha fazla gecikmeye mahal vermeden tamamlanabilmesi adına gerekli aksiyonların tarafınızca acilen alınmasını rica ederiz. Konuya ilişkin tarafımıza en kısa sürede yazılı bilgilendirme yapılmasını önemle rica eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba İbrahim Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İbrahim Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
