iyzico'nun Abonelik Modülü Geri Dönüşsüzlüğü ve İş Riski

Bir yazılım firması olarak, yeni bir saas projemizin lansmanı için iyzico’nun abonelik modülünü kullanmak üzere günlerdir iletişim kurmaya çalışıyoruz. Ancak tarafımıza ne yazık ki net, yazılı ve bağlayıcı bir geri dönüş sağlanmamaktadır.

Abonelik modülünün aktif edilmesi ve mevcut 100.000 TL işlem üst limitinin 350.000 TL’ye çıkarılması talebimiz defalarca iletilmesine rağmen, süreçle ilgili herhangi bir ilerleme bilgisi veya takvim paylaşılmamıştır.

İşin daha tuhaf olanı, 2 adet hesabımız mevcut ve hesapların birinde abonelik modülü aktif. Diğer hesapta neden ısrarla bu kadar bizi beklettiklerine anlam veremiyoruz.

Lansman tarihimize çok kısa bir süre kalmışken yaşanan bu belirsizlik ve iletişimsizlik, operasyonlarımızı doğrudan etkilemekte ve ciddi ticari risk oluşturmaktadır. Günlerdir geri dönüş alınamaması, profesyonel bir ödeme hizmeti sağlayıcısı açısından kabul edilebilir değildir.

Ayrıca bugüne kadar, aylık yüksek hacimli satış yapan müşterilerimize iyzico’yu güvenerek öneren bir firma olarak, yaşanan bu süreç güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir. Mevcut tablo bu şekilde devam ederse, iyzico’yu müşterilerimize önermeye kesinlikle devam etmeyeceğiz. Bu kadar gecikme de asla kabul edilemez. Bu kadar sorumsuz bir firma da görmedik!