İyzico'dan Yetkisiz Ödeme Bildirimi Ve Veri Güvenliği Açıklama Talebi

Iyzico’dan herhangi bir hizmet kullanmadığım ve tarafımdan yapılmış bir işlem olmadığı halde 25.03.2026 tarihinde saat 17.47’de iki kez üst üste “sim kart blokesini kaldırmalısın” içerikli mail aldım. Bu maillerden yaklaşık iki dakika sonra, 17.49’da ise “ödemeniz başarıyla alınmıştır” şeklinde bir mail daha geldi. Iyzico üzerinden ne bir üyeliğim, ne de bilgim dahilinde gerçekleşen bir ödeme işlemim bulunmamaktadır. Mailde bahsedilen kuruluşu da tanımıyorum, herhangi bir ödeme yapmadım.

Bu durum üzerine Iyzico’ya mail yoluyla ulaştım ve konuyla ilgili bir muhatap istediğimi, hesabım veya bilgilerim üzerinden bir işlem yapılıyorsa bunun açıklanmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak bana sadece başı sonu kırpılmış bir kanun metni gönderilip, bu kanuna dayanarak talebime olumlu cevap verilemeyeceği söylendi. Ne yapılan işlemin içeriği, ne de neden benim kişisel e-posta adresim üzerinden böyle bir işlem göründüğü konusunda açıklama yapılmadı.

Ben Iyzico’dan, tarafıma maille bildirilen ödemenin derhal iptal edilmesini, adım ve kişisel e-posta adresim üzerinde herhangi bir kayıt veya işlem olup olmadığının detaylı biçimde kontrol edilmesini ve varsa kart/banka bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kart veya hangi kullanıcı üzerinden yapıldığı, benim bilgilerimle nasıl eşleştirildiği ve güvenlik açısından hangi adımların atıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması için bu konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.