to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Hesap Olmadığına Rağmen Gelen Yanıltıcı Uyarılar
Iyzico’dan 29 Aralık tarihinden bu yana hem SMS hem de e-posta yoluyla “Değerli kullanıcımız, hesabınızı 3. kişilerle paylaşmayınız” şeklinde uyarı içerikli mesajlar alıyorum. Ancak ben Iyzico’nun ne olduğunu bile bilmiyorum; bu zamana kadar hiçbir şekilde üye olmadım, hesap açmadım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Mesajlarda yer alan hiçbir linke tıklamadım, hiçbir numarayı aramadım ve hiçbir şekilde dönüş yapmadım. Buna rağmen kendimi Iyzico kullanıcısıymış gibi gösteren bu mesajları almaya devam ediyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
İsmim veya telefon numaram sizin sisteminizde bir hesapla eşleştirildiyse, bu hesabın tespit edilip derhal kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Eğer adım veya numaram hatalı bir şekilde kullanılıyorsa, bununla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve telefon numarama ve e-posta adresime Iyzico tarafından herhangi bir bilgilendirme veya pazarlama mesajı gönderilmemesini istiyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok teşekkür ederim ulaşıp beni bilgilendirdiğiniz için.
Merhaba Kübra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
