to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS Ve Hesap İncelemesi İsteği
Iyzico’dan herhangi bir üyeliğim olmadığı halde, 30 Aralık tarihinde saat 13:00 civarında Iyzico adına gelen bir SMS ile “hesabınızı kimseyle paylaşmamalısınız” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Iyzico üzerinde açılmış bir hesabım bulunmamasına rağmen, böyle bir mesajın telefon numarama ulaşması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Telefon numaram kullanılarak adımın geçtiği veya başkaları tarafından açılmış olası bir Iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, numarama tanımlı herhangi bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve inceleme sonucunun açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hatice Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
