İyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS’ler Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
28 Nisan 2026 tarihinde ve 04 Haziran 2026 günü saat 11:00 civarında Turkcell hattıma, Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir; üçüncü kişilerle paylaşma, hukuki sorumluluk doğurabilir” içerikli SMS’ler aldım. Mesajların sonunda “m:0483034315700019 b002” ibaresi yer almaktaydı.
Iyzico üzerinde hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen bu içerikte SMS almam, kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmakta ve mesaj içinde geçen “hukuki sorumluluk doğurabilir” ifadesi nedeniyle beni rahatsız etmektedir. SMS’ler Turkcell hattıma, 530***0622 numaralı telefonuma gönderilmiştir.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziniz üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine bağlanılamamaktadır. Bu nedenle buradan yazılı olarak bildirim yapma gereği duydum.
Iyzico sisteminde telefon numaramla eşleşen herhangi bir kayıt veya hesap varsa, tamamının acilen silinmesini, telefon numaramın veri tabanınızdan tamamen çıkarılmasını ve kişisel bilgilerimin nereden ve nasıl kaydedildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mehmet Bey, Sizlerle 09.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı














