to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Yanıltıcı Hesap Uyarısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
30.12.2025 tarihinde saat 12:10’da, mail adresime Iyzico’dan “Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırtmamam gerekir” şeklinde bir uyarı maili ulaştı. Ancak ben bugüne kadar Iyzico üzerinden hiçbir şekilde hesap açmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve hizmetinizi hiç kullanmadım.
Hiç kullanmadığım bir hizmetten bu tarz bir mail almış olmam hem beni rahatsız etmiş hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi şekilde endişelendirmiştir. Bu olay nedeniyle Iyzico ile henüz herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim.
Bilgilerimin güvenliği açısından, adım, telefon numaram veya mail adresim kullanılarak açılmış olabilecek herhangi bir hesabın tarafınızdan detaylı şekilde kontrol edilmesini ve eğer böyle bir hesap varsa derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, güvenliğim için alınan aksiyonların açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu güven kaybının giderilebilmesi için, adıma veya iletişim bilgilerime bağlı herhangi bir hesap bulunup bulunmadığı, bulunuyorsa hangi işlemler yapıldığı ve alınan güvenlik önlemleri hakkında yazılı, resmi bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Gerekli ilgi ve alakayı gösterdikleri için teşekkür ederim.
Merhaba Fatih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
