to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Gelen Bilinmeyen Hesap Bildirimi İçin Açıklama Ve Kapatma Talebi
29.01.2025 tarihinde saat 18.31’de telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesabımı üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiğini belirten bir SMS geldi. Ancak benim bildiğim kadarıyla Iyzico üzerinde herhangi bir hesabım bulunmamaktadır.
Herhangi bir işlem yapmadığım ve bilmediğim bir hesapla ilgili bu şekilde mesaj almaktan ciddi anlamda rahatsız oldum ve numaramın hangi kapsamda kullanıldığını merak ediyorum. Eğer adım veya telefon numaram üzerine açılmış bir Iyzico hesabı varsa, bu hesabın acilen kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi amaçla kullanıldığı, tarafıma neden böyle bir mesaj gönderildiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapıldığından emin olmak istiyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba İrem Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
