İzin Almadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin Güvenliği

Dilan · 2025-12-29T19:18:00+03:00

29.12.2025 tarihinde saat 18.27’de telefonuma SMS ile, numaram üzerine iyzico üzerinde adıma bir hesap açıldığına dair bir bildirim ulaştı. Ben iyzico’yu bu SMS gelene kadar hiç duymadım, daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, hesap açmadım ve sisteme giriş yapmadım. Benim bilgim ve onayım dışında telefon numaram kullanılarak bir hesap açılması, beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle, eğer numaram veya bilgilerimle ilişkilendirilmiş herhangi bir hesap ya da kayıt varsa, derhal kapatılmasını ve telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Dilan Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı