İyzico’da Yetkisiz Üyelik Ve Kişisel Veri Kullanımı

Nihal · 2025-12-31T19:49:26+03:00

31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.02’de n*****@icloud.com adresime Iyzico’dan, gönderen adresi resmi “@iyzico.com” uzantılı görünen bir e-posta aldım. Mesajda Iyzico’da üyeliğim olduğu, hesabımın güvenliği için kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamam ve hesabımı başkalarına kullandırtmamam gerektiği yazıyordu. Ancak benim Iyzico ile hiçbir üyeliğim veya daha önce herhangi bir ilişkim olmadı, hatta platformun tam olarak ne işe yaradığını dahi bilmiyorum. E-postada yalnızca mail adresim yer alıyor, adım, soyadım veya telefon numaram bulunmuyor. Kendi rızam dışında ve bilgim olmadan adımla veya mail adresimle herhangi bir üyelik açıldıysa bunun derhal araştırılmasını, varsa adıma veya mail adresime tanımlı tüm üyeliklerin ve hesapların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, e-posta adresimin sistemlerinize hangi yolla ve hangi amaçla kaydedildiğinin de açıkça bildirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve bu konuda hızlı, net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

Nihal

Sonuç

iyzico

Merhaba Nihal Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı