to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi
30 Aralık 2025 tarihinde, saat 12.00 civarında e**********@gmail.com adresime Iyzico’dan, hesabımın ve finansal bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ben Iyzico’ya kendi rızamla herhangi bir üyelik açmadım; bilgim ve iznim dışında adıma üyelik oluşturulduğunu bu mail ile fark ettim.
Bu durum, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Şu ana kadar Iyzico çağrı merkezi veya destek birimiyle görüşme sağlayamadım.
Adıma açılan tüm mobil veya sanal üyelik ve sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini, iznim dışında açılan Iyzico hesabının tamamen ve geri döndürülemez şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve LOG incelemelerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Şikayet etmeme rağmen halen üyeliğim gözüküyor bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum
Merhaba Elçin Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
