to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
29 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında Iyzico üzerinden adıma hesap açıldığına dair bir mesaj aldım. Iyzico ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da başvurum olmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını fark ettim. Mesajda telefon numaram bana ait, ancak herhangi bir isim bilgisi yer almıyordu.
Bu durum, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanımı hem de adıma ileride yapılabilecek olası işlemler nedeniyle güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Şu an için hesabım üzerinden herhangi bir para çekimi, alışveriş veya ücretlendirme fark etmedim; ancak böyle bir riskin var olmasından rahatsızım.
Yurt dışında yaşadığım için doğrudan müşteri hizmetleriyle uğraşamadım ve bu nedenle konuyu buradan iletmek istiyorum. Adıma açılan bu hesabın derhal iptal edilmesini, bu hesapla bağlantılı tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam dışında açılan bu hesabın, kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi süreç veya kanal üzerinden kullanıldığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Sizlerle 31.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz neticesinde sizlere mail olarak dönüş sağladık. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ediyorum. Bu şekilde açıklayıcı bir şekilde bilgi dönüşü yapmanız çok memnun ediciydi.
Merhaba Fatih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda Y. olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
