İznim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Ogün · 2025-12-31T05:15:02+03:00

29.12.2025 günü saat 18:46 civarında telefonuma Iyzico/İyoza üzerinden hesap işlemi yapıldığına dair bir SMS geldi ve bu SMS ile adım kullanılarak iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Ben Iyzico/İyoza’ya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir başvuru yapmadım ve adıma hesap açılması için hiçbir onay vermedim. Bu ilk mesajın ardından, hesabın sadece bana özel olduğu ve üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yönünde uyarı içeren bir SMS daha aldım. Bu mesajdan, sistemlerinizde adıma açılmış ve bana aitmiş gibi görünen bir hesap olduğunu anlıyorum ancak bu hesabın bana ait olmadığını, tarafımdan açılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Iyzico’ya telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve durumla ilgili herhangi bir bilgi ya da açıklama alamadım. Adıma iznim ve bilgim dışında açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, bu kapsamda işlenmiş tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın hangi kanaldan, nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığının araştırılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu süreçte adıma yapılmış veya yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi, bu durumun olası hukuki ve finansal sonuçlarından sorumluluğumun olmadığını özellikle vurguluyorum.

iyzico

Merhaba Ogün Bey,   Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ogün Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Ogün

Teşekkür ediyorum

iyzico

Merhaba Ogün Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı