Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İyzico’da Kart Bilgilerimin Rızam Olmadan Saklanması Ve Silinememesi

profile
Defne
06 Şubat 13:20
1.725

Online alışverişlerimde ödeme altyapısı olarak kullanılan iyzico üzerinden banka/kredi kartlarımın rızam dışında kaydedildiğini fark ettim. Iyzico’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Kartlarımı silmek için iyzico tarafında bir alan bulamıyorum, herhangi bir şekilde silme imkanı sunulmuyor veya erişilebilir değil. Ne uygulama üzerinden ne de web tarafında kartlarımı kaldırabileceğim bir yerle karşılaşmadım. Rızam olmadan kart bilgilerimin tutulması ve bunları benim silememem kabul edilebilir bir durum değil.

Iyzico’nun sisteminde bulunan tüm kart bilgilerimin, açık ve net talebime rağmen silemememe neden olan bu durumun ivedilikle incelenmesini, kartlarımın eksiksiz şekilde sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 17:45 (Şikayetten 4 saat sonra)
07 Şubat 15:20

Merhaba Defne Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

07 Şubat 15:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

profile
Gözde
06 Aralık 2025 14:13
2.940
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."
2
Mer sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
13 Aralık 2025 19:43
3.785
Benzer Şikayet Yaz