to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgilerimin Rızam Olmadan Saklanması Ve Silinememesi
Online alışverişlerimde ödeme altyapısı olarak kullanılan iyzico üzerinden banka/kredi kartlarımın rızam dışında kaydedildiğini fark ettim. Iyzico’da herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Kartlarımı silmek için iyzico tarafında bir alan bulamıyorum, herhangi bir şekilde silme imkanı sunulmuyor veya erişilebilir değil. Ne uygulama üzerinden ne de web tarafında kartlarımı kaldırabileceğim bir yerle karşılaşmadım. Rızam olmadan kart bilgilerimin tutulması ve bunları benim silememem kabul edilebilir bir durum değil.
Iyzico’nun sisteminde bulunan tüm kart bilgilerimin, açık ve net talebime rağmen silemememe neden olan bu durumun ivedilikle incelenmesini, kartlarımın eksiksiz şekilde sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Defne Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Defne Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
