to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da İzinsiz Hesap Ve Reklam SMS’leri İçin Açıkça Açıklama Talebi
23 Aralık 2025 tarihinden itibaren telefonuma iyzico başlıklı, kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Iyzico’da herhangi bir üyeliğim bulunmuyor, daha önce bilinçli olarak bir hesap açmadım ve bu nedenle kişisel telefon numarama bu şekilde tanıtım ve bilgilendirme mesajları gelmesinden rahatsızlık duyuyorum.
Bu mesajların ilki “yıl sonu fırsatları” ve kampanya içeriği taşırken, 29 Aralık 2025 tarihinde bu kez “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın, üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir” şeklinde güvenlik uyarısı içeren bir SMS aldım. 7 Ocak 2026 tarihinde ise yine “değerli kullanıcımız, tarafınıza yapılan bilgilendirme ve duyurularımız yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilmektedir; bu kanallar dışından iletilen mesajlara itibar edilmemesi önemle rica olunur” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Ben ise bu içeriklerden anladığım kadarıyla Iyzico sisteminde üzerime tanımlı bir hesap varmış gibi bilgilendiriliyorum; ancak kendime ait olduğunu bildiğim bir Iyzico hesabım yok. Bu durum, hem numaramın izinsiz olarak kullanılıyor olabileceği hem de adıma iznim dışında bir hesap açılmış olabileceği ihtimali nedeniyle güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Telefon numaramın Iyzico sisteminde hangi hesap üzerine ve hangi tarihte kaydedildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, adıma açılmış bir hesap veya yetkisiz bir işlem varsa derhal incelenip açıklanmasını, aksi halde numaramın sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma gönderilen tüm reklam, kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeliha Hanım, Sizlerle 12.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeliha Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeliha Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeliha Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
