to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Açılmadığım Hesap Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi
03.06.2026 tarihinde Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Iyzico kullanıcısı değilim, bugüne kadar Iyzico üzerinde kendi adıma hiçbir üyelik veya hesap açmadım.
Adıma açılmış bir hesap olması ihtimali beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ben böyle bir hesap açmadığım halde, “hesabın yalnızca sana özeldir” şeklinde uyarı mesajı gelmesi, bilgilerimin rızam dışında kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır. Iyzico’nun web sitesi üzerinden durumu iletmem istendi ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Adım kullanılarak açılmış olabilecek tüm Iyzico hesaplarının derhal tespit edilerek kapatılmasını, sistemlerinizde mevcut olabilecek tüm kişisel verilerimin ve varsa kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve adıma bağlı hiçbir üyelik/hesap kalmamasını talep ediyorum. Bu işlemlerin eksiksiz şekilde yapıldığına ilişkin, hangi verilerimin hangi kapsamda silindiğini ve hangi hesabın kapatıldığını açıkça belirten yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kendi rızam dışında açılmış olabilecek herhangi bir hesabın ve buna bağlı tüm verilerin acilen kapatılıp silinmesini, ayrıca konuyla ilgili detaylı ve resmi bir açıklamanın tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Merhaba Esra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
