to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üzerinden Telefon Numarasıyla Kart Bilgilerime Yetkisiz Erişim
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23.45 civarında Toucheprive.com sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Telefonumda iyzico uygulaması yüklü değilken ve kart bilgilerim iyzico’da kayıtlı değilken, ödeme esnasında karşıma iyzico ile ödeme seçeneği çıktı ve bunu yanlışlıkla seçtim. Bu seçimden sonra sadece telefon numaramla, Trendyol hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerime erişilip başka bir sitede ödeme yapılabilmesi beni son derece rahatsız etti.
İyzico’yu daha önce hiçbir işlemde kullanmadım, herhangi bir üyelik veya kayıt açmadım. Buna rağmen yalnızca telefon numaram üzerinden kart bilgilerime ulaşılıp işlem yapılmış olması ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürüyor. Durumu banka kartı hareketlerimi kontrol ederken fark ettim; şu ana kadar ne banka ile ne de iyzico ile iletişime geçmedim.
Kişisel verilerim ve kart bilgilerimle ilgili bu durumda nasıl bir yol izleneceğini açık ve yazılı şekilde açıklamanızı, sisteminizde bana ait tüm kişisel ve kart bilgilerinin tamamen silinmesini ve bu konuda varsa sistem açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Hülya Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hülya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
