to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Sanal Pos Ödeme Başlatılamıyor Ve Destek Yok
Iyzico sanal pos altyapısını kullandığım web sitemde yaklaşık 50 saattir satış yapılamıyor. Ödeme adımında “Ödeme başlatılamadı. Sunucu yanıt vermedi.” şeklinde hata alınıyor ve müşterilerim alışverişi tamamlayamıyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca Iyzico destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefona bakan kimse yok, nadiren bağlandığımda ise “entegrasyon ekibine yönlendiriyorum” denilerek yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra telefon otomatik kapanıyor. Bunun yanında sisteme kendi telefon numaramla giriş yapmama rağmen “Bu telefon numarası bulunamamaktadır, yanlış girdiniz” şeklinde hatalı bir uyarı alıyorum.
Hem web sitemde 50 saattir devam eden satış kaybı yaşıyorum hem de hiçbir kanaldan sağlıklı destek alamıyorum. Iyzico’nun acil olarak sunucu ve entegrasyon kaynaklı bu ödeme sorununu inceleyip gidermesini, hesabıma girişte aldığım telefon numarası hatasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
