to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Uygulamasında Sanal Kart Oluşturamama Sorunu
Yaklaşık iki hafta önce Iyzico uygulamasını indirerek kullanmaya başladım ve o günden beri uygulama üzerinden sanal kart açamıyorum. Her denememde ekranda “Şu anda sanal kart başvuruları alınmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Iyzico hesabımı ağırlıklı olarak online alışverişlerimde güvenli ödeme için kullanmak istiyorum ancak sanal kart oluşturamadığım için bu hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamada sanal kart başvurularının neden alınmadığı, bunun geçici bir durum mu yoksa kalıcı bir kısıtlama mı olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme de göremiyorum.
Sanal kart hizmetinin tekrar aktif edilmesini veya bu hizmet sunulmuyorsa bunun açık ve net bir şekilde kullanıcılarla paylaşılmasını rica ediyorum. Hesabımı online alışverişlerimde güvenli şekilde kullanabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse sanal kart açma sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Cengizhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için Teşekkürler
Merhaba Cengizhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
