to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico POS Ödemesi 31.500 TL'lik Hak Ediş Tutarının Hesaba Yatırılmaması
Iyzico ile çalıştığım fiziki pos cihazı üzerinden aldığım ödemeye ait hak ediş ücreti 15 Nisan tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Normalde her gün saat 09.00–09.30 aralığında düzenli olarak yatan ödemem, 15 Nisan günü belirtilen saatte de, sonrasında da hesabıma geçmedi. Hak ediş tutarı 31.500 TL’dir ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Iyzico’yu telefonla aradım ve öğlene kadar ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak saat 11.30 olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve verilen bilgiye rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Hak ediş ödememin acilen eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Her 10 dakika da bir arıyorum çözüm yok her görüşme 25 dakika sürüyor ama sonuç yok
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Bekliyoruz beklemeye de devam edeceğiz
Merhaba Harun Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Saçmalık dan başka bir şey değil herkese rezil ettiler bizi saat 13 de yatırdılar 19 kez çağrı 8 kez mail yaklaşık toplamda 128 dakika bir görüşme sonucunda zor bela hakedişimizi alabildik
Şikayetvar olarak iyzico ile yaşadığım süreçte ödeme gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, telefonla verilen bilgi gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
