İyzico İzinsiz 14.309 TL Kredi Kartı Harcaması

06.10.2026 tarihinde saat 00:39’da, son dört hanesi 2257 ile biten Akbank kredi kartımla iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 14.309 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir online harcama yapılmıştır. İşleme dair Akbank tarafından gece SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak saat nedeniyle mesajı o anda göremediğim için anlık müdahale edemedim.

Durumu fark ettikten sonra ertesi gün Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve söz konusu harcamaya ilişkin itiraz kaydı açıldı. Bu işlemle ilgili 8051555513 numaralı kayıt oluşturuldu. Daha önce benzer bir durum başka bir bankada yaşandığında banka beni telefonla arayarak bilgilendirmiş ve süreç hızlıca çözüme kavuşmuştu. Bu olayda ise hem yalnızca SMS ile uyarı yapılması hem de bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin güvenlik kontrollerinden geçebilmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir.

Ayrıca bu harcamanın iyzico ve Zara.com tarafında 3D Secure gibi ek doğrulama adımları kullanılmadan gerçekleştirilebilmiş olması güvenlik açısından son derece sorunludur. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde ek onay alınmaması, kart hamili olarak beni maddi ve manevi açıdan mağdur etmiştir.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen 14.309 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, iyzico’nun Zara.com üzerinden gerçekleşen bu işlem özelinde güvenlik süreçlerini detaylı şekilde incelemesini, 3D Secure kullanılmaması konusunu açıklığa kavuşturmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Söz konusu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını arz ederim.