Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcamalar Nasıl Gerçekleşti

profile
Dilek
16 Aralık 2025 17:40
726
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazmamla iletişime geçme süreleri arasında 1 saat var ilgilerine teşekkür ederim.”

Bugün kredi kartımdan Iyzico üzerinden yapılmış gibi görünen, bana ait olmayan harcamalar gördüm. Bankamdan gelen mesajla 18.995 TL tutarında bir işlem ve yaklaşık 400 TL civarında iki ayrı harcama olduğunu fark ettim. Bu ödemelerin hiçbirini ben yapmadım ve iznim, bilgim dışında gerçekleşmiş işlemler bunlar.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım kapatıldı ve yeni kart talebi oluşturuldu. Ayrıca bankam bu işlemlerle ilgili itiraz talebi açtı ve süreç şu an bu şekilde ilerliyor. Iyzico ile henüz doğrudan bir görüşme yapmadım.

Iyzico’dan özellikle bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, varsa bir güvenlik açığının tespit edilip tarafıma açıklanmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Kendi yapmadığım bu harcamaların en kısa sürede netleştirilmesini ve gerekirse ilgili kayıtların resmi mercilerle de paylaşılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 17:49 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Dilek
Dilek
16 Aralık 2025 17:52

Şikayeti yazmamla iletişime geçme süreleri arasında 1 saat var ilgilerine teşekkür ederim.

17 Aralık 2025 12:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Altan
16 Eylül 2025 19:22
996
"Teşekkür"
Benzer Şikayet Yaz