İyzico İzinim Olmadan Yapılan 38.499 TL’lik İşlem Ve Güvenlik Endişesi

07.10.2026 tarihinde Zara.com üzerinden Iyzico aracılığıyla 38.499 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmıştır. İşlemin detaylarını incelediğimde, herhangi bir doğrulama kodu gelmeden bu harcamanın gerçekleştiğini görüyorum ve bu durum Iyzico’nun güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

İşlemin “beklemede” durumda olduğunu görüyorum ancak hem bankamla hem de Iyzico ile yaptığım görüşmelerde iki tarafın da sorumluluğu birbirine atmasından dolayı somut bir çözüm üretilemedi. Bu süreçte kimsenin net bir şekilde sahiplenme göstermemesi, güvenlik zafiyetinin bedelini bana ödetmeye çalıştıkları hissini uyandırdı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerim kullanılarak bir daha bu tür işlemler yapılmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.