İyzico İzinim Olmadan Gelen SMS’ler ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
29.12.2025 tarihinde cep telefonuma, herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmayan iki farklı firmadan, iyzico ve Lidio’dan SMS geldi. Iyzico’dan gelen SMS’te hesabımın yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilerce kullanılmasının hukuki sorumluluk doğuracağı, bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği ve “m:0483034315700019 b002” ifadesi yer almaktaydı. Aynı gün saat 13:59 civarında Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili, hizmetin TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görüntüleyebileceğim bir link verildiği ve “b001” kodunun yer aldığı bir SMS daha aldım.
Benim ne iyzico ne de Lidio adı altında herhangi bir hesabım, kart saklama üyeliğim veya bu firmalarla bilerek yaptığım bir sözleşmem yoktur. Buna rağmen telefon numarama bu içerikte mesajlar gönderilmesi, numaramın ve hatta adıma kayıtlı olma ihtimali bulunan kart bilgilerimin iznim dışında bir sistemde tutuluyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. Şu ana kadar hesap hareketlerimde olumsuz bir işlem görmemekle birlikte, bu mesajlar nedeniyle açık bir güvenlik ve kişisel veri ihlali riski altında olabileceğimi düşünüyorum.
Eğer telefon numaram veya adıma kayıtlı herhangi bir kart bu firmaların sistemlerinde görünüyorsa, tarafıma ait tüm kart ve kişisel verilerin derhal ve geri dönülmez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın hangi kanal, firma, banka veya şahıs üzerinden bu firmalara aktarılmış ya da bu sistemlere tanımlanmış ise, bu kişilerin veya kurumların Cumhuriyet savcılıkları tarafından tespit edilerek gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, konunun kişisel verilerin korunması ve olası hile girişimi açısından da incelenmesini istiyorum.
Bu mesajların bana hangi hukuki dayanakla, hangi sözleşmeye dayanarak gönderildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, numaramın ve varsa adıma açılmış tüm kayıtların sistemlerinizden tamamen kaldırıldığının da resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bundan sonra doğabilecek her türlü hukuki ve maddi sorumluluk nedeniyle yasal yollara başvuracağımı ve tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba Umut Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Umut Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico müşteri departmanı tarafından telefonla aranıp kredi kartı bilgilerimin kendi alt yapılarından silindiği bilgisi verildi. Teşekkürler
Merhaba Umut Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı













