Çözüldü: iyzico Amazon Para Çekme

Tekin · 2024-01-02T15:20:40+03:00

Sayın Yetkililer, 01.01.2024 tarihinde saat 13:45'te adıma izinsiz olarak gerçekleşen para çekimi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Amazon ® ile ilişkilendirilen iyzico adı altında yapılan bu işlem, benim onayım olmaksızın ve habersiz bir şekilde gerçekleşmiştir. Şikayetim konusu, 2.699.99 TL tutarındaki bu işlemdir. Bu meblağın benim bilgim ve rızam olmaksızın çekilmiş olması, şu an mağdur durumda olmama neden olmuştur. Yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve gizlilik eksikliği ciddi bir endişe kaynağıdır. Gereken incelemelerin yapılmasını, şikayetimle ilgili detaylı bir açıklama almayı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların hızla çözüme kavuşturulması, güvenliğimiz ve gizliliğimizin korunması açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını bekliyorum.

iyzico

Merhaba Tekin Bey, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hâle getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması hâlinde, biz yine burada olacağız. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico

Tekin

Çok ilgili bir müşteri hizmetleri yetkilisiydi. Teşekkürler...