to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Hesabıma Haksız Kısıtlama Ve Paramın İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Iyzico destek ekibine defalarca kez resmi e-posta göndermeme rağmen, önce sadece "Hesabınıza giriş yaparak destek alın" şeklinde yönlendirme yapıldı; ardından ise hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan kısıtlama getirildiği tarafıma iletildi.
Bu kısıtlama, hesabım üzerinden kendi cüzdanımı aktif ederken yaptığım tamamen kişisel bir kripto para işlemi bahane edilerek uygulanmıştır. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, işlemin şahsi kullanımım olduğunu izah edip kanıtlamama rağmen Iyzico herhangi bir düzenleme yapmadı, paramı iade etmedi ve fiilen el koymuş durumda bekletiyor.
Yaşadığım bu süreç, annemi kaybettiğim döneme denk geldiği için psikolojik olarak da beni son derece yıprattı. Bir finans kuruluşunun, müşterisinin en hassas zamanında bu denli mağduriyet yaratması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Şu anda dosyam hazırlanmakta olup, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulması için gerekli tüm belgeler avukatımla birlikte toplanmaktadır. Benzer mağduriyet yaşayan kişilerin de süreçlerini avukatımla beraber değerlendirip hukuki anlamda yönlendirme ve destek vermeye hazır olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Iyzico’nun, hesabıma getirilen kısıtlamayı kaldırmasını, paramın derhal iade edilmesini ve yaşattığı bu ağır mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
12.11.2025 tarihinde Iyzico hesabımdaki paraya hiçbir gerekçe belirtmeden adeta el koydular ve o günden beri paramı tarafıma iade etmediler. Sistem üzerinde ve destek ekipleri tarafından ödememin yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum.
Toplam 1.575 TL tutarındaki param için defalarca kez benden çeşitli belgeler ve bilgiler istendi, bunları iletmeme rağmen destek ekibi konuyla ilgilenmedi. Hem mail üzerinden hem telefonla hem de farklı müşteri hizmetleri kanallarından görüşmeler yaptım, kimi zaman bekletildim, kimi zaman da “ödemeniz yapıldı” denerek geçiştirildim ancak sonuç olarak hesabıma yansıyan hiçbir ödeme olmadı.
Iyzico’nun, hesabımdaki 1.575 TL tutarındaki paramı derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve süreç boyunca tarafıma verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle oyalanmama son verilmesini talep ediyorum.
Bana mesaj çekiyorsunuz size bir önceki kullandığım hesabımın kapatılmasını bundan dolayı hesap doğrulamamda hata yaşadığımı lütfen eski hesabımı silin diye yalvardım işi yokuşa sürmek için yapıyorsunuz size kimliğimi kimliğimle çekilmiş fotoğrafımı yolladım kart talebinde bulundum ama siz bana yardımcı olamadınız
Sizlere mail attım ama cevaplar gelmedi onla kalmayıp bana çözümde üretmedinçz hiçbir zaman iş yeri sahibinize kadar yazdım ve her gün yazacağım
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hala bana giremediğimi söylediğim bunu birçok ifade ettiğim durumu belirterek bilinçli manipülasyon yapılıyor.
Hala bana yardım eden kimse yok adamlar mailden belgeyi kabul edip eski hesabımı siliyor ama yeni hesabımı aktif etmiyor ya gerçekten bu yaşatılanların saçmalığı yok bunları her yerde yayınlayacağım
İnsanlarla böyle dalga geçiyorlar
Hala benim hesabıma dair bir şey yapılmadı tabi bu sayede paraları faizli hesaplarda tutup para kazanın sizin yaptığınız tüm zorluklara rağmen ben hala sabırla bekliyorum
Iyzico hesabıma paranın aktarıldığını söylüyor ve bu da bir yalan tüm konuşmalar ve alan bende kayıtlı durumda savcılıkta yarın bunu da ek olarak sunacağım dosyaya
Gerekli tüm şikayet alanlarına firmanızın ihbar edilmiştir
Iyzico hakkında tüm yasal yollara savcılığa bugüne kadar yapmış oldukları internet üzerinde bilinen tam 11.739 şikayetin hepsini toplayıp savcılığa ve yanıltıcılık eylemlerine yasadışı bahis topluma zarar veren tüm yapılara sağladıkları kolay ödeme sistemi adı altındaki tüm sistem zırvalıklarına artı olarak el koydukları ödemeleri günlük faizlere koyarak kazandıkları haksız kazançları belgeleriyle kanıtlarıyla ve TCK nın gerekli maddeleriyle listeledik ve şikayetimizi yaptık kendileri ısrarla bana bugün dalga geçer gibi hala işleminiz devam editor gibi yanıltma halindeler devam edebilirler bugün veya birkaç güne devleti ensellrinde görecekler
