to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Ödeme Yapamıyorum
Bireysel kullanıcı olarak Iyzico hesabımı, Müzeverse üzerinden çocuğumu götürmek için bilet satın almak amacıyla kullanmak istiyorum. Ancak bugün, birkaç dakika önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını ve Iyzico ile ödeme yapamadığımı fark ettim. Sadece Iyzico ile ödeme alan yerlerden alışveriş yapamıyor olmak hem mağduriyet oluşturuyor hem de bana oldukça mantıksız geliyor.
Şu ana kadar Iyzico müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, sorunu ilk fark ettiğim anda doğrudan bu durumu burada paylaşmayı tercih ettim. Hesabımın hangi sebeple askıya alındığını bilmiyorum ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
Iyzico’dan, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Özellikle Müzeverse üzerinden bilet almanın başka bir yolu olmadığı için, bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Oğuz Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico'ya hızlı cevap, kaliteli iletişim ve anında çözüm için teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar'a da çok teşekkür ederim
Merhaba Oğuz Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim.
