İyzico Güvenlik Filtre Hatası Ödeme İşlemini Engelliyor

Bugün https://apexyama.com/ sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken iyzico ödeme altyapısında sürekli olarak “Ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 99,99 TL tutarındaki bir siparişi tamamlamaya çalışırken, hiçbir şekilde ödeme aşamasını geçemiyorum.

Sorunun kartlarımdan kaynaklanabileceğini düşünerek limit sorunu olmayan, farklı bankalara ait hem kredi kartları hem de banka kartları ile defalarca deneme yaptım. Buna rağmen her denememde aynı hata ile karşılaştım. Kartlarımda, bakiyemde veya internet alışverişi yetkilerimde herhangi bir problem bulunmuyor.

Sorunu çözmek için cihaz değiştirip farklı tarayıcılardan ve gizli sekmeden işlem yapmayı denedim, Wi-Fi yerine mobil veri kullandım, ancak tüm bu denemelere rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım durumun, iyzico tarafında hatalı çalışan güvenlik (anti-fraud) filtresinden kaynaklandığını ve işlemlerimin haksız yere engellendiğini düşünüyorum.

Otomatik sisteminizin telefon numaram, e-posta adresim veya IP adresim üzerinden koyduğu bu anlamsız blokenin acilen manuel olarak incelenmesini ve kaldırılmasını talep ediyorum. Basit bir satın alma işlemini gereksiz yere zorlaştıran bu sistemsel hatanın giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.