Unutulan Referans Kodu Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Bugün kendi banka hesabımdan Iyzico cüzdanıma 8.132,00 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Banka açıklama kısmına 14456248 referans numarasını doğru şekilde yazmama rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın tutar hâlâ Iyzico hesabıma yansımadı. Bu esnada kasım indirimlerinden faydalanarak alışveriş yapmayı planlıyordum, ancak param cüzdana geçmediği için kampanyadan yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Iyzico müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden istenen dekontu mail yoluyla ilettim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Iyzico’dan işlemimin acilen incelenmesini ve 8.132,00 TL tutarındaki ödemenin 14456248 referans numarasıyla birlikte derhal cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum.


Bugün yaklaşık 10 dakika önce TEB bankası hesabımdan iyzico cüzdanıma yaklaşık 3.000 TL tutarında para yüklemek istedim. Ancak EFT işlemini gerçekleştirirken açıklama kısmına referans kodunu yazmayı unuttum. Bu nedenle para iyzico cüzdanıma yansımadı. İşlem sonrasında iyzico müşteri hizmetlerine ma...

Cuma günü öğle saatlerinde Iyzico hesabıma EFT/havale yoluyla 800 TL para transferi yaptım. İşlem dekontum ve referans numaram mevcut olmasına rağmen, tutar hâlâ Iyzico hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 02.06’da Iyzico mobil uygulaması üzerinden Poca ön ödemeli kartımın (son dört hane: 7992) ile 8.216 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda hata mesajı aldım ve para kartımdan çekildi, ancak tutar Iyzico hesabıma geçmedi. Ayrıca, Iyzico uygulamas...

Merhaba. Iyzico hesabıma bir başka bankadan para gönderdim. Ancak o da farklı bir cüzdan hesabı olduğundan referans numarasını kabul etmemiş ama EFT olarak para Iyzico'nun hesabına gitti. Ancak cüzdana yansımadı ve parayı kullanamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattılar...
Yorumlar