to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Bireysel Hesap Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce Iyzico üzerinden bireysel hesap açmak için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir e‑posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı, başvurumun ne aşamada olduğunu göremiyorum.
Başvurumu internet üzerinden yaptım ve sisteme kayıtlı e‑posta adresim ile başvuru bilgilerim bulunuyor. Ancak bu zamana kadar müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseyle görüşme sağlayamadığım için sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Bu hesabı yurt dışına para göndermek ve dijital ürün satışı yapmak için açmak istiyorum, başvurunun sonuçlanmaması planlarımı ve işlerimi doğrudan etkiliyor. Hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını veya gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hazal Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İnşallah iyi sonuçlanır şimdiki ilgileniyorlar, teşekkürler
Merhaba Hazal Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
