Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Iyzico Başvurum 15 Gündür Sonuçlanmadı İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

profile
Yunus
07 Ağustos 2025 17:45
1.540

Yaklaşık 15 gündür Iyzico üzerinden hesap açıp ödeme altyapısını kullanmak için başvuru sürecindeyim. Başvuru sırasında benden işletme yetki belgesi istendi, bu belgenin bizde olmadığını ve bakanlıktan alınan belgeyi sunabileceğimi belirttim. Durumu hem evrak göndererek hem de mail yoluyla açıkça iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri, canlı destek, e-posta ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarını kullandım ancak hiçbirinden yanıt alamadım. Bugün ise 02165990100 numaralı İstanbul şubesini aradığımda E*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında ilgisiz ve geçiştirici bir tavırla karşılaştım, hatta konuşma esnasında "üfff" şeklinde sesler duydum ve yardımcı olamayacağını belirtti. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Başvurum önce reddedildi, ardından başvuru ekibine aktarıldığı söylendi ve uzun süre bekletildim. Hesabımın açılmaması nedeniyle mevcut sistemim 15 gündür kapalı kaldı ve mağduriyet yaşadım.

Başvurumun ve evraklarımın tekrar incelenmesini, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmelerin değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim sistemde mevcuttur.

08 Ağustos 2025 12:50 (Şikayetten 19 saat sonra)
09 Ağustos 2025 16:30
11 Ağustos 2025 13:07
12 Ağustos 2025 13:26
14 Ağustos 2025 12:53
16 Ağustos 2025 16:26
18 Ağustos 2025 12:57
19 Ağustos 2025 14:07
20 Ağustos 2025 16:29
21 Ağustos 2025 14:42
22 Ağustos 2025 14:47
25 Ağustos 2025 16:06
26 Ağustos 2025 14:02
28 Ağustos 2025 14:33
29 Ağustos 2025 12:18
31 Ağustos 2025 16:32
01 Eylül 2025 11:34
02 Eylül 2025 13:17
03 Eylül 2025 14:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emrullah
10 Mart 2025 19:41
1.219
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Şahıs Şirketlerine Net Bilgi Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Ayhan
28 Ağustos 2025 12:15
1.224
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Büşra
01 Temmuz 2025 16:50
2.642
"5 gün boyunca uğraştık ancak çözümlendi yinede teşekkürler umarım talepler ve aksiyonlar daha hızlı alınabilir"
1
Absolutelynot sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Başvuru Reddi Sonrası Yetersiz Açıklama Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Absolutelynot
20 Ağustos 2025 12:01
1.516

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz