to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Iyzico üzerinden hesap açıp ödeme altyapısını kullanmak için başvuru sürecindeyim. Başvuru sırasında benden işletme yetki belgesi istendi, bu belgenin bizde olmadığını ve bakanlıktan alınan belgeyi sunabileceğimi belirttim. Durumu hem evrak göndererek hem de mail yoluyla açıkça iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri, canlı destek, e-posta ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarını kullandım ancak hiçbirinden yanıt alamadım. Bugün ise 02165990100 numaralı İstanbul şubesini aradığımda E*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında ilgisiz ve geçiştirici bir tavırla karşılaştım, hatta konuşma esnasında "üfff" şeklinde sesler duydum ve yardımcı olamayacağını belirtti. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Başvurum önce reddedildi, ardından başvuru ekibine aktarıldığı söylendi ve uzun süre bekletildim. Hesabımın açılmaması nedeniyle mevcut sistemim 15 gündür kapalı kaldı ve mağduriyet yaşadım.
Başvurumun ve evraklarımın tekrar incelenmesini, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmelerin değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim sistemde mevcuttur.
İyzico platformunu uzun süredir güvenilir bir ödeme çözümü olarak kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım aniden kısıtlandı ve platforma giriş yapamıyorum. Bu durum, hem işlerimi aksattı hem de maddi ve manevi zara...
Iyzico üzerinden bireysel hesap başvurusu yaptım ve başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Esnaf muafiyet belgem olmasına rağmen tarafımdan vergi levhası talep edildi. Halbuki esnaf muafiyet belgesi olan kişilerden ayrıca vergi levhası istenmemesi gerekiyor. Buna rağmen s...
20 Temmuz’da Iyzico üzerinden ticari link ile ödeme almak için başvuru yaptım. Şahıs şirketi olarak başvuru sürecimde benden istenen e-imza, satış ve pazarlama yetki belgesi gibi tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak 1 ay boyunca, hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen...
Iyzico sanal pos hizmeti için geçen hafta başvuru yaptım. Başvurum reddedildi ve neden reddedildiğini öğrenmek için e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana verilen cevap sadece "tekrar gözden geçirdik, tekrar reddettik." şeklindeydi ve herhangi bir detay sunulmadı. Bu yaklaşımı yetersiz ve açık...
Yorumlar