Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İyzico’da Yetkisiz İşlem Ve Hesap Açılması Güvenlik Endişesi

profile
Beste
29 Aralık 2025 22:42
191
Beste'nin Teşekkür Mesajı
“Oktay beye teşekkür ederim benimle iletişime geçerek sorunumu halletti”

Iyzico’dan bilgim ve onayım dışında gelen bir mesaj nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Üçüncü şahıslarla bilgi paylaşmamam gerektiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajı görünce Iyzico’da hesabım olduğunu düşünerek uygulamayı indirip giriş yapmaya çalıştım; ancak sistemde herhangi bir üyeliğimin olmadığı ortaya çıktı ve bu yüzden sıfırdan yeni bir hesap açmak zorunda kaldım.

Uygulamada hesabımı açtıktan sonra geçmiş işlemleri kontrol ettiğimde, sadece 16 Haziran tarihli, yaklaşık 700 TL tutarında bir sinema bileti alışverişi kaydı gördüm. Bu bileti Marmara Park AVM’deki sinema salonunun internet sitesi üzerinden almış olabilirim; fakat bu işlemi Iyzico uygulaması üzerinden yaptığımı hiç hatırlamıyorum. Ayrıca bu ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım. İşlem detaylarında kartımın sistemde kayıtlı olmadığı görülürken, kartımın son dört hanesinin işlem detaylarında yer aldığını fark ettim.

En önemlisi, eğer daha önce Iyzico’da kaydım olsaydı yeni hesap açtığımda mevcut hesabımın açılması gerekiyordu; buna rağmen sıfırdan üyelik açılmış durumda. Bu nedenle, daha önce adım ve bilgilerimle açılmış herhangi bir hesabım varsa, bunun ne zaman ve hangi bilgilerle açıldığı konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum. Uygulama içi destek bölümünden Iyzico destek ekibine durumu yazarak sordum; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Bu nedenle, kişisel kart bilgilerime ve bu işleme dair verilerin Iyzico sistemine nasıl ve hangi yolla ulaştığı konusunda tarafıma detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, tarafınızda bulunan kart bilgilerimin ve bu işleme ilişkin kişisel verilerimin, gerekli yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla derhal silinmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi makamlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

30 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Ocak 14:33
Beste
Beste
03 Ocak 18:56

Oktay beye teşekkür ederim benimle iletişime geçerek sorunumu halletti

04 Ocak 12:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Riski

profile
Hatice
30 Aralık 2025 00:23
762
izinim-olmadan-acilan-iyzico-hesabi-ve-kisisel-veri-guvenligi-riski-1.jpg

İzinsiz İyzico Hesap Açılması Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Murat
29 Aralık 2025 20:23
192
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı İçin Acil Kapatma Ve İnceleme Talebi

profile
Nihat
29 Aralık 2025 19:28
486
"Benimle iletişime geçen pelin hanıma çok teşekkür ediyorum çok tatlı ve çok ilgili davrandığı için ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum konuya çok hakim ve profesyonelce yaklaştığı için kendisine şükranlarımı sunuyorum iş hayatında başarılarının devamını diliyorum"
Benzer Şikayet Yaz