Günlük Ödeme Sözü Aylık Ödemeye Çevrildi, 150.000 TL Ödenmedi

İyzico ile yaptığımız anlaşmada telefonda bana günlük ödeme yapılacağı ve bunun karşılığında %3,29 komisyon alınacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ödemeler aylık valörlü olarak düzenlendi. Bunu fark ettikten bir gün sonra durumu öğrendim ve defalarca kez talep açmama rağmen her seferinde sadece “sözleşme yenilendi” denilerek sorun geçiştirildi, herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Şu anda yaklaşık 150.000 TL bandında bir bakiyem ödenmiyor ve bu paranın hesabıma yatırılmadığını, aksine bu durumun sanki özellikle bahane yaratılarak uzatıldığını düşünmeye başladım. Esnaf olduğumu, işlerimin günlük ödeme ile döndüğünü özellikle belirtmeme rağmen, en son bana sadece aylık ödeme yapabilecekleri söylendi. Eğer en başta bu şekilde olacağı belirtilseydi buna göre karar verirdim, fakat verilen sözler tutulmadığı için kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım birçok görüşmede konuşmaların kayıt altına alındığı söyleniyor. Bu kayıtların incelendiğinde bana günlük ödeme sözü verildiğinin ve sonrasında bunun yerine getirilmediğinin açıkça görüleceğine inanıyorum. Bu mesajları ve kayıtları, gerekli görülürse ilgili mercilere de sunacağım.

Mevcut bakiyemin, tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bakiyem yarın da yatmadığı takdirde CİMER ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte yazışmaların ve görüşme kayıtlarının da incelenmesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.