Garanti BBVA Kredi Kartımda Yetkisiz Provizyon İşlemi Ve İptal Talebi

09.09.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın ekstresinde Iyzico/G** açıklamasıyla 5.856,50 TL tutarında bir provizyon işlemi gördüm. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, kartım fiziksel olarak sürekli yanımdadır ve kart bilgilerimi hiçbir uygulamaya özellikle kaydetmedim.

İşlemi fark ettiğim anda, 09.09.2026 saat 22:46’da Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve söz konusu tutar için işlem itirazı açılmasını talep ettim. Kartım iptal edilmeden önce bu işlem provizyon olarak görünmekteydi. Şu anda kartım iptal edildiği için detayları uygulamada göremiyorum ancak Garanti BBVA mobil uygulamasında “itiraz edilen işlemler” bölümünde ilgili kayıt yer almaktadır.

Iyzico’nun, söz konusu provizyonu ve ilgili işlemi güvenlik açısından ayrıntılı şekilde incelemesini, bana ait olmadığı açık olan bu harcamayı tamamen iptal etmesini ve hiçbir şekilde kart hesabıma yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucu hakkında yazılı ve mümkünse sesli olarak bilgilendirilmek, yapılan kontrol ve tespitlerin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum.