to read complaints and reviews, or file yours.E‑posta Erişimi Olmadığı İçin Iyzico Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Iyzico’da yıllar önce yaptığım alışverişler sırasında oluşturduğum hesaba, kayıtlı e‑posta adresime artık erişemediğim için giriş yapamıyorum. Uygulamalardaki kampanya reklamlarını gördükten sonra birkaç ay önce iyzico hesabıma girmek istediğimde bu sorunu fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresim o**********@gmail.com ve bu adrese Mart 2023’ten beri erişimim bulunmuyor.
Telefon numarama bağlı bu hesaptaki e‑posta bilgisinin güncellenmesini istiyorum. Eğer güvenlik sebebiyle bu mümkün değilse, mevcut hesabımın tamamen silinerek kendi telefon numaramla yeni bir iyzico hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu kendi başıma çözemiyor, iyzico uygulamasından faydalanamıyorum.
Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak, hesabımın ya e‑posta değişikliğiyle yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ya da tamamen silinmesini rica ederim.
Merhaba Özgün Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Özgün Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler hızlı bir şekilde çözümlendi
Merhaba Özgün Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
