to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başka Bir Eposta İle Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyorum
09.01.2026 tarihinde iyzico üzerinden bireysel üyelik oluşturmak isterken, telefon numaramı onaylama aşamasında bir uyarı mesajı aldım. Ekranda, “Bu telefon numarasına ait i********************************b@i*************o.com maili ile kayıtlı bir iyzico kullanıcı hesabı bulunuyor, kayıtlı mail adresiniz ile giriş yapmayı deneyin.” ifadesi yer aldı. Bu mail adresi bana ait değildir ve ilk kez üyelik açmaya çalıştığım halde numaramın başka bir mail adresiyle eşleştirilmiş olduğunu gördüm.
Telefon numaramın bana ait olmayan bu mail hesabına tanımlı olmasından dolayı kendi adıma hesap açamıyorum ve güvenlik açısından da ciddi endişe duyuyorum. Telefon numaramın, ilişkilendirildiği bu yabancı e‑posta hesabından derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ardından kendi mail adresimle yeni bir iyzico hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor olma ihtimali nedeniyle bu durumun acil olarak incelenmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Yardımınız için teşekkürler, sorunum çözüldü.
Merhaba Gökhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
