to read complaints and reviews, or file yours.199.999 TL Transferi Hesaba Yansımıyor Ve İyzico’dan Cevap Gelmiyor
11.28’de iyzico hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma 199.999 TL tutarında para transferi yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın tutar hâlâ banka hesabıma yansımadı.
Elimde işleme ait VR ile başlayan bir referans bilgisi bulunuyor. Konuyla ilgili iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden mail atmam istendi ancak bu şirkete mail atıldığında maillere bakılmadığını ve geri dönüş yapılmadığını deneyimledim. Şu an hem yüksek meblağda bir tutar beklemede olduğu için mağdur oldum hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
İlgili transfer işleminin acilen incelenerek 199.999 TL’nin Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmed Bey, Telefon görüşmemize isitinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ahmed Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
