İxs Kask Vizörü Çizildi, Yedek Parça Yok Ve Satış Sonrası Destek Eksik

İxs marka Venture 1.0 Mips model kaskımın vizörü çizildiği için, İxs Türkiye internet sitesinde yer alan tüm satış noktalarıyla tek tek iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm tüm satıcılar, bu modele ait yedek vizörün ellerinde bulunmadığını söyledi.

Tüm motosiklet ekipmanlarımın, mont, bot, pantolon, eldiven ve kask dahil olmak üzere İxs marka olduğunu ve ürünlerin kalitesinden genel olarak memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen satış sonrası hizmetler konusunda aynı memnuniyeti kesinlikle yaşayamıyorum.

Bu süreçte doğrudan tedarikçi firmaya ulaşmak için m****************@artigrup.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne stok durumu ne de temin süresiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Benim tek talebim, ücretini ödeyerek kaskım için yeni bir vizör satın alabilmek. Herhangi bir garanti kapsamında değişim ya da para iadesi istemiyorum. İlgili yedek parçanın tekrar temin edilmesini ve benimle iletişime geçilerek bu vizörü satın alabilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.