Vitespark.com Ürün Bana Hiç Gönderilmedi

Vitespark.com internet sitesinden motor kaskı siparişi verdim. Site üzerinde piyasaya göre çok daha düşük fiyatlar gördüğüm için 13 Ağustos’ta 1.040 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ödeme sonrası sitede “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde ifadeler görünmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi.

Site üzerinde sahte bir kargo süreci varmış gibi durum gösteriliyor ancak ne bir takip numarası paylaşılıyor ne de gerçek bir gönderi yapılıyor. Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Sipariş öncesinde firma ile telefon ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ancak şu an hiçbir numaradan kendilerine ulaşamıyorum. Aramalarım yanıtsız kalıyor, mesajlara da cevap verilmiyor. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi.

Ödemesini yaptığım motor kaskının acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 1.040 TL tutarındaki ödemenin aynı hesaba gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.