iWallet Ebebek Hediye Çekinin Kullanılmaması

24.09.2023 tarihinde iwallet platformunda yer alan Ebebek firmasında kullanmak üzere 3 adet kod oluşturdum. Almış olduğum 2 adet 1000₺lik ve 1 adet 750₺lik hediye kodlarının Metrogarden Ebebek şubesinde kullanılmak üzere gittiğimde 1 kodun aktif olduğu 2 kodun pasif olduğu bildirilmiştir. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturulmasına istinaden 26.09.2023 tarihinde iki adet yeni kod tarafımla paylaşılmıştır. Bu iki yeni kodla da yine aynı şubeye gidildiğinde yine 2 adet kodun pasif olduğu ve 1 adet kodun aktif olduğu belirtilmiştir. 1.5 hafta önce konu hakkında tekrar şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Ebebek müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde tarafıma kesinlikle net bilgi verilememekle birlikte 2 hafta önce konuşma sürecinde müşteri hizmetleri çalışanı tarafından telefon suratıma kapatılmıştır. Bana ait olan kodun geri iwallet sistemine iadesini istiyorum. Bir daha da Ebebek firmasından hiçbir şey almayacağım, çevremdeki insanlara da aldırtmayacağım.