Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Fren Sorunu Mağduriyeti

Yetkili Serviste Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Fren Sorunu Mağduriyeti
Yetkili Serviste Yüksek Ücret Ve Çözülmeyen Fren Sorunu Mağduriyeti
profile
Okan
24 Ekim 2025 19:50
4.461

2025 model sıfır kilometre IVECO Daily aracımı İstanbul Sancaktepe IVECO Otomotiv yetkili servisinden aldım ve ilk yağ bakımında yapılan işçilikten memnun kalmadım. Daha sonra balata değişimi için tekrar aynı servise başvurdum. Dışarıda yapılan işlemin yaklaşık dört katı ücret talep ettiler, ancak yetkili servis olması nedeniyle kabul ettim ve işlemi orada yaptırdım. Balata değişimi için toplamda 16.095 TL ödeme yaptım.

İşlem sonrası aracımda frenlerden ıslık sesi gelmeye başladı. Bu durumu servise ilettiğimde bana "Kullan, geçer" şeklinde ilgisiz bir yanıt verdiler. Beş gün boyunca aracı kullandım, ancak sorun geçmedi. Tekrar servise başvurduğumda ise diskin de değişmesi gerektiğini, bunun için ek ücret talep ettiklerini belirttiler. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir işlemi garantiye dahil etmediler ve kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almadılar.

Şu an fren sorunum devam ediyor ve servis hem garanti kapsamını reddediyor hem de yüksek ücretler talep ediyor. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Okan
Okan
03 Kasım 2025 16:32

Sorunu çizmeyi reddettiler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

11 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Iveco ile ilgili her türlü görüş, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Iveco Türkiye

Okan
Okan
11 Kasım 2025 10:06

İlettik lakin sonuç alamadık üzgünüm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Araç 40 Gündür Serviste Ve Onarım Yapılmıyor

profile
Tahsin
01 Eylül 2025 14:29
4.669
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Deneyim

profile
Mustafa
06 Eylül 2025 08:30
7.383

Garanti Kapsamındaki Aracım Uzun Süredir Serviste, Mağduriyetim Artıyor

profile
Sinan
11 Eylül 2025 11:13
3.119
1
İstikbal sonuçtan hiç memnun değil

IVECO Sıfır Kilometre Araçlarda Şasi Kırılması ve Garanti Mağduriyeti

profile
İstikbal
17 Eylül 2025 09:38
3.433

Serviste Ön Balata Değişiminde Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

profile
Gülçin
23 Ekim 2025 12:44
2.773
Benzer Şikayet Yaz