Sıfır Aracımda Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağdur Oldum

2025 model IVECO Daily aracım henüz 300 km’deyken, 13 Ekim 2025 tarihinde aküsü boşaldı. Yol yardım çağırmak zorunda kaldım, aküyü şarj edip yazılımı güncellediler. Ertesi gün aracı Ankara Özgözde servisine götürdüm. Akünün garanti kapsamında değişeceğini, aracın bir gün test için serviste kalacağını söylediler. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne arayan var ne soran; ayrıca servise ulaşmaya çalıştığımda telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor.

Aracı teslim ettiğimde ayrıca ön panjurun parçasının eksik olduğunu ve şıngır şıngır ses geldiğini, iç tavan döşemesinde sol güneşliğin orada sarı lekeler oluştuğunu ve tavandan su aldığını, sol aynanın ise kapatıldığında cama kadar değdiğini belirttim. Ancak bu sorunlarla ilgili de “Bir şey yapılamaz ama not alalım.” şeklinde geçiştirildim. Araçla ilgili tüm bu sorunları teslim sırasında tekrar ilettim ama ilgilenen olmadı, araca bakma çabası bile gösterilmedi.

Ben nakliyeciyim ve aracım serviste kaldığı bu 5 gün içinde ortalama 7-8 iş kaçırdım, maddi olarak da mağduriyetim devam ediyor. Aracım garanti kapsamında ve henüz 1 aylık olmasına rağmen yaşadığım bu aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Akünün neden boşaldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı; bir elektrik kaçağı olabileceğinden şüpheleniyorum. Detaylı bilgilendirme, aracımın hızlıca teslim edilmesi ve eksiklerin tamamlanmasını talep ediyorum.