Garanti Kapsamındaki Karter Sorunu Ücretsiz Çözülmeli

07 buy 309 plakalı, şasi numarası ZCFCE35B50D774756 olan Daily 35c16 model IVECO aracımın 37.000 km’deki ikinci yağ bakımı için bugün IVECO Gaziantep yetkili servisine başvurdum. Servis yetkilileri, aracın karter cıvatasının yalama olduğunu, sökülmesi durumunda tekrar takılamayacağını ve bu nedenle karter değişimi gerektiğini belirttiler.

İlk yağ bakımının yaptırıldığı A***** a* Ş* – IVECO servisi ile görüştüğümde ise, karterin alüminyum yapıda olduğu, ilk bakıma gelen araçlarda dahi benzer sorunların yaşanabildiği ifade edilerek sorumluluk kabul edilmedi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, ortada kullanıcı hatasına dair somut bir tespit bulunmadan, karter değişim bedelinin tarafımdan karşılanması gerektiği yönünde bir yaklaşım hissediyorum.

Adıma kayıtlı sekiz adet IVECO marka araç bulunmaktadır ve bunların dördü son iki ay içerisinde sıfır olarak O**** IVECO ve Şahinler IVECO Denizli bayilerinden alınmıştır. IVECO markasına duyduğum güven ve yaptığım yatırımı göz önüne alarak, bu olayın kullanıcıya mal edilmeden, ürünün arkasında durularak çözülmesini bekliyorum.

IVECO Türkiye’den talebim, 07 buy 309 plakalı Daily 35c16 aracımda tespit edilen karter sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesi ve karter değişiminin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasıdır.