to read complaints and reviews, or file yours.IVECO Bakım Ve Onarım İşlemlerinin Kayıt Dışı Olması Güvenlik Ve Garanti Sorunları Yaratıyor
IVECO 35c16 Daily aracımla ilgili olarak yetkili servis kayıtlarında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aracım 21.06.2025 tarihinde Gebze’deki Gaziantepli Kardeşler IVECO yetkili servisinde triger, baskı balata, fren gibi önemli bakım ve onarım işlemlerine girdi. Ancak daha sonra Karataş IVECO Gebze servisine gittiğimde, bu yapılan işlemlerin sistemlerinde görünmediğini öğrendim.
Türkiye’deki yetkili servisler arasında bu kadar kritik işlemlerin kayıtlarının ortak bir sistemde görünmemesi hem güvenlik hem de garanti açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bir araç üzerinde kimlerin, hangi tarihte, hangi parçaları değiştirdiğinin ya da hangi işlemleri yaptığının eksiksiz biçimde kayıt altında olması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, 21.06.2025 tarihinde Gaziantepli Kardeşler Gebze’de yapılan triger, baskı balata, fren ve diğer işlemlerimin yetkili sistemde eksiksiz olarak işlenmesi ve Karataş IVECO Gebze başta olmak üzere Türkiye’deki tüm IVECO yetkili servislerinden görülebilir hale getirilmesidir. Ayrıca bundan sonra da tüm servis işlemlerinin merkezi olarak sağlıklı şekilde kayıt altına alınmasını ve garanti ile servis süreçlerimde herhangi bir hak kaybı yaşamayacağıma dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Ceyhun Bey Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim, kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli değerlendirmelerin ardından en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşması adına çalıştığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
