Garanti Kapsamı Dışında Bildirilen Diferansiyel Arızası Ve 70 Bin TL Çekici Masrafı

Firmama yaklaşık 3 ay önce 4 adet IVECO Daily araç aldım, bunların 16 metreküp ve 18 metreküp olanları Ankara–Antalya hattında ekmek taşımacılığında kullanılıyor. Araçlar yaklaşık 1,5 ton yükle, aynı güzergahta ve aynı koşullarda çalışıyor.

Araçlarımdan Daily 18 metreküp olan, 2025 model 06 fra 426 plakalı aracım yolda arıza yaptığı için, IVECO tarafından garanti kapsamında çağrılan çekici ile Konya Kulu’dan Afyon’daki bir IVECO servisine çekildi. Servis, aracın diferansiyelinin su aldığını söyleyerek bu arızanın garantiye girmediğini belirtti ve 120 km’lik çekim için 70.000 TL çekici ücreti, ayrıca yaklaşık 100.000 TL civarında tamir ücreti talep edildi.

Aynı hatta, aynı yükle ve aynı kilometrelerde çalışan diğer üç aracımda hiçbir sorun yokken sadece bu araçta böyle bir arıza çıkması ve bunun “kullanıcı hatası / kullanım kaynaklı” gibi değerlendirilmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Araç selde kalmadı, olağan dışı bir kullanım da söz konusu değil, tamamen normal ticari kullanım altında çalıştırılmaktadır.

Bu nedenle diferansiyel arızasının ve çekici-tamir masraflarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın bir an önce tarafıma ek bir maliyet çıkmadan teslim edilmesini talep ediyorum.