Yeni Daily Modelinde Sürekli Diferansiyel Arızası Ve Servis İhmali

2023 model IVECO Daily aracımı sıfır olarak satın aldım ve aracım daha 3 ay dolmadan diferansiyelden ses yapmaya başladı. İlk arıza sonrası servise götürdüğümde yağ değişimi gibi yüzeysel işlemler yapılarak araç bana teslim edildi, ancak kısa süre sonra bu kez diferansiyelden çok daha kötü bir ses gelmeye başladı ve araç tekrar servise çekildi.

Serviste R****** isimli ustanın bazı parçaları değiştirdiği, bazılarını ise değiştirmediği söylendi ve diferansiyel içinde sıkılmayan bir civata yüzünden bu sorunun oluştuğu ifade edildi. Buna rağmen servis hatayı kabul etmedi ve sonrasında diferansiyeli tekrar yaptırmak zorunda kaldım, bu işlem için de ücret ödedim. Bugün itibarıyla aracım beşinci kez diferansiyel problemi yaşıyor ve hâlâ ötme sorunu devam ediyor.

Tüm bu süreçte IVECO garanti tarafında İ***** Bey ile defalarca görüştüm. “Hallederiz, yaparız, sıkıntı yapma” şeklinde sözler verilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, sadece ufak tefek arızalarla ilgilenildi. Diferansiyel arızası ise hiçbir zaman tam anlamıyla çözülmedi.

Ben Gaziantep bölgesinde oto kurtarma işletmesi yapıyorum ve kardeşimle birlikte elimizde 8 adet araç bulunuyor. Oto kurtarıcı olarak kullandığım bu IVECO araçta en fazla bir otomobil taşıyorum, buna rağmen her seferinde araca fazla yük attığım iddia edilerek sorun kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışılıyor. Aracın garanti süresi bitmeden sağlam çalışan motoruma müdahale edilip motor tamiri yapıldı, daha sonra da araçtaki sorunlar motora bağlandı.

Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca diferansiyel arızası yaşaması ve sorunun sürekli kullanıcıya yüklenmeye çalışılması beni artık ciddi anlamda yormuştur. Ben bu süreçte ödenen ücretlerden çok araçların işimizi aksatmamasına önem veriyorum. Tek isteğim, aracımın diferansiyel ve ilgili tüm mekanik arızalarının IVECO tarafından detaylı şekilde incelenerek, kalıcı ve sorunsuz bir şekilde, ücretsiz olarak giderilmesidir.