Diferansiyel Arızasında Garanti Reddi Ve Çelişkili Satış Sözü

2025 model IVECO Daily aracımda 19.10.2026 tarihinde, yaklaşık 60.547 kilometredeyken diferansiyel arızası meydana geldi. Aracımı Sakarya Adapazarı’nda bulunan Oto Ömercikoğlu yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrasında bu arızanın garanti kapsamına alınmadığı, tamirin ancak ücretli olarak yapılabileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Aracı satın alırken ilave makas taktırmakla ilgili olarak tarafıma “yaptırabilirsiniz” denmesine rağmen, şimdi diferansiyel arızası meydana gelince aynı ilave makas bu kez gerekçe gösterilerek arıza garanti kapsamı dışında bırakıldı. Satış aşamasında “yaptırabilirsiniz” denilen bir işlem, arıza yaşandıktan sonra garanti reddi sebebi olarak öne sürülüyor. Bu çelişkili yaklaşımı ve aracın bu kilometrede diferansiyel gibi kritik bir parçasının arızalanmasını kabul etmiyorum. Bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim ya da parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Diferansiyel arızasına ilişkin tamir ücretini ödemeyi kabul etmiyorum. Arızanın IVECO tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini, satış aşamasında kurulan güvene uygun şekilde hareket edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu doğrultuda işlem yapılarak benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Gerekirse bu işlemle ilgili olarak bedel iadesi de dahil olmak üzere tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.